FAQ

Ceník služeb je platný od 1.10.2020
Přesměrovat na nový web: www.TomasMichna.info

Určitě máte mnoho otázek. Zde naleznete ty nejčastější dotazy. Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Napište mi zprávu nebo zavolejte. Doporučuji si pročíst podrobně také obchodní podmínky. 

 

  1. Jaká je cena svatebního focení / natáčení?
    Aktuální ceník je k dispozici veřejně na mém webu. Pokud nevyhovuje žádný z uvedených balíčků, rád vám vytvořím nabídku na míru.

  2. Ceny se mi zdají příliš vysoké, je možná sleva?
    Ceny jsou pevné, ale jednou za čas mohou být vyhlášeny různé akce či soutěže. Doporučuji sledovat mé sociální sítě. Rád vám také doporučím někoho z levnějších kolegů nebo zkuste kontaktovat naše partnery.

  3. Nevíme, jestli nám bude 10 hodin focení/natáčení stačit?
    Ze zkušenosti mohu říct, že 10 hodin dokumentování svatby rozhodně stačí pro zaznamenání všeho důležitého. Každá svatba je však jiná a je možné se domluvit vždy na prodloužení, ať už předem či přímo na svatbě. S harmonogramem svatby rád poradím. Stejně tak je možné, že ze svatby odjedu o něco dříve, pokud už nebude co dělat, a vše důležité bude již zaznamenáno.

  4. Působíte po celé ČR/SR? Jak je to s dopravou?
    Ano, působím opravdu po celé ČR, SR i v zahraničí a rád poznávám stále nová místa. Doprava u celodenních svateb je zcela zdarma (nebo za dobrovolný příspěvek :)).

  5. Plánujeme svatbu v zahraničí. Jak je to s dopravou a ubytováním?
    Domluvíme se individuálně. Pokud se jedná o svatbu např. na Slovensku, v Polsku či v Rakousku, platí stejné podmínky jako u svateb v ČR. Pokud mě však čeká cesta 500 km, určitě budu rád za možnost noclehu, ale není to podmínkou :)

  6. Plánujeme svatbu u moře. Jak je to s dopravou a ubytováním?
    Domluvíme se individuálně. Je rozdíl, zda-li se jedná o svatbu v Chorvatsku nebo na Mauriciu či v Karibiku. Rozhodně však doporučuji zvolit si českého fotografa za české ceny a nevolit tak nějakého neznámého člověka, kterého vám pravděpodobně doporučí vaše svatební agentura. Často nemám problém spojit svatbu s vlastní dovolenou a do tepla se podívám vždy rád :)

  7. Jak probíhá rezervace termínu? Platí se záloha?
    Volný termín si můžete ověřit zasláním zprávy, přes email info@tomasmichna.com či telefonicky. Pokud jste již rozhodnuti zvolit naše služby a máte vybrán balíček, který si přejete objednat, dalším krokem je sepsání smlouvy, kterou mi po schválení podepíšete a uhradíte rezervační poplatek (zálohu), poté je termín závazně rezervován.

  8. Rozhodli jsme se svatbu zrušit/přesunout z osobních důvodů, vrátíte nám peníze?
    Záleží, kdy se rozhodnete objednávku zrušit. Podrobné informace ohledně storna naleznete ve smlouvě a obchodních podmínkách. Rezervační poplatek je nevratný a v případě změny termínu se hradí nový rezervační poplatek.

  9. Nevíme, jestli svatba proběhne kvůli koronaviru a nařízených opatření, vrátíte nám peníze?
    Osobní obavy z nemoci nejsou bohužel důvodem pro vrácení peněz. Podrobné informace ohledně storna naleznete ve smlouvě a obchodních podmínkách. Dojde-li však k přímému ohrožení termínu svatby v důsledku nařízení vlády, máte možnost přesunutí rezervace bezplatně na nový termín.

  10. Je nutné se přes svatbou sejít? Jak dlouho taková schůzka trvá?
    Záleží jen na vás, zda-li se chcete před svatbou poznat. Osobně tuto možnost preferuji, ideálně 1-2 měsíce před svatbou, kdy už budete finišovat plánování svatby a vědět mnohem více než před rokem. Pobavíme se tak více o vašich představách a jak bude svatba i focení či natáčení probíhat. Schůzka může být na 10 minut nebo na hodinu, záleží jen na vás. Schůzku lze také spojit s předsvatebním focením, kde si můžete také vyzkoušet, jak takové focení se mnou vlastně probíhá.

  11. Jak probíhá předání fotografií / videa a za jak dlouho vše dostaneme?
    Předání probíhá nejčastěji elektronicky, formou odkazu ke stažení, případně zasláním na USB. Doba zpracování se během roku liší, orientační dobu dodání naleznete ve smlouvě. Zakázky zpracováváme postupně. Obvykle však 4-12 týdnů po svatbě.

  12. Dodání za 12 týdnů je strašně dlouho, proč to tak trvá a nešlo by to dřív?
    Odchodem ze svatby naše práce teprve začíná. Zpracování fotografií i videa zabere mnoho času a pokud si přejete výsledek takový, jako mám na své stránce, je třeba s tím počítat. Zakázky navíc zpracováváme postupně. Přes vámi je tedy většinou několik dalších novomanželů a jiných klientů, kteří také čekají. Je třeba brát na vědomí, že jsme také jen lidi a nepracujeme (většinou) nonstop, chodíme často v týdnu do druhé práce, jezdíme na (neplacenou) dovolenou nebo máme rodinu a občas i spíme. V případě potřeby je však možné za příplatek domluvit se na expresním zpracování a pár nocí spát nebudeme.. :)

  13. Je někde možné ohodnotit vaši práci?
    Určitě. Pokud jste byli spokojeni, za upřímnou recenzi budu jen rád. Hodnotit může na stránkách Google, Seznam či různých svatebních portálech. Pokud jste však s něčím spokojeni nebyli, budu rád, když mi nejdříve napíšete, než mi dáte jednu hvězdičku, kterou si určitě nezasloužím.. :)